Carlos Flores

Отзыв на Hotel Indigo San Diego Gaslamp...

Мы с партнером очень хотели полюбить этот отель, п...

Мы с партнером очень хотели полюбить этот отель, потому что сначала все шло гладко, полы в номере были пыльными, но я никогда особо не жаловался. В настоящее время мы, как гости, не можем много говорить об удобствах, потому что Covid.
Когда мое пребывание пошло не так, было в нашу последнюю ночь, я проснулся в 4 утра с ужасным зудом во всей ноге. Я вскочил, чтобы проверить, виноват ли постельный клоп. Мы не могли найти никаких признаков постельных клопов, пока не переместили кровать и не проверили сторону пружинной коробки, которая касается стены. Мы быстро осмотрели нашу одежду и упаковали чемоданы. Стойка регистрации быстро перевезла нам номера, и я попросил передать ситуацию менеджеру. Мы также просили, чтобы до времени выезда нам разрешили дважды проверить нашу комнату, так как наш быстрый выход может привести к тому, что мы что-то оставим. Еще за несколько часов до выезда в номер уже была пара сотрудников, осматривающих комнату, и нам сказали, что если что-то из наших вещей останется, они будут потеряны и найдены, что, честно говоря, немного раздражало. Через несколько дней после нашего пребывания я так и не получил ответа от кого-либо, поэтому я решил написать электронное письмо руководителю стойки регистрации. Мне сказали дать им день или около того, чтобы собрать информацию, но теперь прошло более двух недель, и я еще ничего не получил в ответ. Честно говоря, я не очень расстроен из-за постельных клопов, потому что уверен, что даже в самых хороших и дорогих отелях они могут быть, но как человек, проработавший в сфере обслуживания клиентов большую часть своей жизни, я больше разочарован тем, что ситуация как это.

Переведено