Dawn Mikkelson

Отзыв на Noran neurological clinic

За последние 9 месяцев у меня было несколько посещ...

За последние 9 месяцев у меня было несколько посещений и много контактов с клиникой Норан, и я не могу сказать ничего положительного, кроме превосходного качества самой невролога. Я публикую этот обзор после того, как попытки решить проблемы напрямую с клиникой остались без ответа.

Клиника Норан безответственно и мучительно медленно отреагировала на МРТ мозга и направление на генетическое тестирование моего сына, и мне потребовалось более трех месяцев и несколько телефонных звонков, чтобы получить копию результатов его теста.

Когда мы записывались на нашу последнюю встречу, нам сказали, что это должна быть виртуальная встреча по телемедицине. Мы ждали в виртуальной комнате ожидания 30 минут, прежде чем я связался по телефону с кем-то, кто сказал, что они ошибочно приняли это за личную встречу, хотя знали, что в их системе возникли проблемы с определением типа встречи. Когда я сказал, что не думаю, что личные встречи возможны, мне сказали, что я мог бы попросить планировщика назначить супервизора специально для этого, как будто это должно быть моей работой. Невролог, наконец, присоединился к виртуальному приему, которого мы ждали, однако сегодня утром меня засыпали сообщениями по телефону и электронной почте о том, что наша встреча пропущена, и я должен позвонить в клинику, чтобы обсудить.

Клиника Норан - это MESS.

Переведено