Sarah McCarthy

Отзыв на Kings Trust

Шокирующе плохое обслуживание - если бы я мог пост...

Шокирующе плохое обслуживание - если бы я мог поставить 0 / -5 звезд, я бы поставил. По правде говоря, они не смогли бы сделать и без того стрессовую ситуацию более напряженной, если бы попытались. Наши различные менеджеры по работе с клиентами были ужасными; в какой-то момент я хорошо ответил на мои проблемы / жалобы, у меня есть и другие клиенты, которых вы знаете!
Мы не отвечали на наши звонки / электронные письма, и в тех редких случаях, когда мы получали сообщения, они обычно имели очень небольшую информативную ценность. Там команде потребовалось ТРИ года, чтобы разрешить наш относительно простой случай. Пожалуйста, не пользуйтесь этой компанией - я бы не доверил им заботиться о моей золотой рыбке, не говоря уже о чем-то столь же важном, как имение любимого человека.

Переведено