Paul Griffith

Отзыв на West Hills Jeep Chrysler Dodge

Обновление: мне позвонил Коди, генеральный директо...

Обновление: мне позвонил Коди, генеральный директор West Hills, и он позаботился обо мне, очень хороший парень и заботится о своих клиентах, поэтому я меняю свой отзыв на 5 звезд. На этот раз я буду обновлять этот пост, основываясь на моем новом опыте. вокруг.....

Я взял свой Durango 2012 года сюда, чтобы провести техническое обслуживание и отозвать его вместе с некоторыми замеченными мною проблемами. Когда я приехал туда, мне продали пакет обслуживания, который включал регулировку вращения шин, все жидкости заменены, и все фильтры 500 долларов плюс налог, неплохо, как я подумал. Так что я оставил машину на день и пошел домой. Мне позвонили на следующий день и сказали, что у нее есть проблемы и что моя гарантия не покрывает их, поэтому я сказал им, просто сделайте отзыв и техническое обслуживание, мне сказали хорошо и что моя машина будет готова примерно через час. Я ушел из дома на 45-минутное погружение обратно в автосалон, когда я приехал туда, мне вручили счет на 1100 долларов и объяснили обвинения. Они взимали с меня плату за каждый диагноз, который они обнаружили на автомобиле. Ведьма позже я узнал, что некоторые из них были найдены в рамках обслуживания, за которое я заплатил ... Тем не менее, я заплатил 1100 долларов и продолжил свой путь. По дороге домой я проверил манометр в шинах, чтобы увидеть, куда они положили шину, в которой была медленная утечка, низко, и вот, она была в том же месте, помните, что сейчас я на полпути домой к этому времени. Поэтому я позвонил в дилерский центр и поговорил с представителем сервисной службы, с которым я был в контакте все время, и мне сказали, что это просто ошибка, и я должен вернуть его для ротации. Я сказал представителю, что был на полпути домой, и что я просто отнесу его в свой местный магазин и попросим их проверить работу, проделанную с автомобилем. Не более чем через 5 минут мне позвонила жена и сказала, что представитель представительства позвонил мне домой и попросил перезвонить как можно скорее. Хммм, я подумал про себя, так что я пришел домой, позвонил в дилерский центр, и мне сказали, что произошла путаница, и что НИКАКАЯ работа не была сделана с моей машиной, включая отзыв, потому что они ждали, чтобы сделать выхлопную работу, чтобы было легче перейти к той части, которую необходимо исправить. На данный момент я не в восторге от того, что они предложили мне возмещение платы за диагностику, за которую мне не следовало платить, и я мог вернуть это за обслуживание, за которое я заплатил, поэтому в целом они не предложили мне сделка, кроме как вернуть мне мои деньги, они не должны были даже взимать с меня, во-первых, я сказал им, что хочу вернуть деньги за все это и за что-то, что должно быть сделано правильно, кроме того, что я верну свои деньги за кривую диагностику плата. Они вернули мне мои деньги сейчас, через 3 недели, и я также получил менеджера по обслуживанию, который был не чем иным, как продавцом мусора. Я объяснил ему свою ситуацию и что я просто потерял 2 дня работы впустую, потому что они пытались меня ограбить. Затем мне предложили скидку 10%, если я выполню всю работу, которая, по их словам, мне нужна ... Я сказал Ему 500 долларов от ремонта в 5000 долларов было недостаточно для 4-дневного отсутствия на работе и еще 1,5 часа езды. Однако мне очень хорошо сказали, что это все, что он мог мне предложить. Я перезвонил и сказал, что хочу поговорить с человеком над ним, и мне сказали, что это будет генеральный директор West Hills Dodge, и они попросят его связаться со мной, когда он вернется.
прошел месяц, многочисленные звонки спустя, и ничего ... НЕ БЕРЬТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ СЮДА ОНИ КРУКИ И ЛЖЕВЫ ... У моего переменного тока теперь больше проблем, чем он ничего не исправил, и я также узнал ближайший ближайший Дилерский центр для меня, который работал бы над моей додж-ведьмой, - это Wiler Toyota, которым владеет тот же парень ... Сделайте себе одолжение и избегайте этих мест, таких как плакаты, которые они будут обдирать и улыбаться, пока они берут с вас деньги. ....

Переведено