Jacqueline Pace

Отзыв на Ticketek Australia

Совершенно справедливо худший опыт автоматизирован...

Совершенно справедливо худший опыт автоматизированного обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был. Настолько плохо, что это почти можно было бы показать в комедийном шоу как одну из тех мерзких и разочаровывающих скетчей, где телефон просовывается в окно! Веб-сайт и служба электронной почты невероятно скрытны в отношении имеющихся в настоящее время мест и не сообщают вам цены на каждую секцию сидений. очевидно, называя места «самыми лучшими из доступных», они просто пытаются заставить вас купить места, которые они хотят, чтобы вы имели в данный момент, а не те места, которые вам нужны. Я понял. Однако на электронное письмо, которое я отправил с просьбой о помощи, был дан ответ просто: «Позвони нам по 13 28 49» ......... Вы действительно так хотели 1 звезду обзора ?! Итак, теперь я сижу здесь после получаса звонка и разговора с вашей автоматизированной системой, НАКОНЕЦ, ожидая, когда со мной заговорит человек, теперь не спрашивайте меня, что я сказал, чтобы получить человека по телефону! Я понятия не имею! Я не помню и никогда не хочу переживать это заново. Автоматическая система - чистое совершенство, если бы это была шутка или шутка, но я искренне надеюсь, что вы на самом деле не тратили свои деньги или время на эту систему, потому что это ужасно! Сказано, что я наконец добрался до человека, поверьте мне, пролилась слеза. Он был хорош! да, я был шокирован, и он помог мне купить отличные билеты в том ценовом диапазоне, который я искал, да, я был невероятно шокирован. и за ТО, за это и только за это вы получаете 2 звезды вместо 1. Этот человек заслуживает повышения, хотя все, что он делал, - это предлагал стандартное обслуживание клиентов и делал свою работу. Ticketek, вам действительно нужно правильно расставить приоритеты!

Переведено