Matt Yates

Отзыв на Raleigh-Durham International A...

Я часто летаю в RDU и обычно получаю хорошие впеча...

Я часто летаю в RDU и обычно получаю хорошие впечатления. Этот отзыв больше о сотруднике Southwest у билетной кассы, чем о самом RDU.

В пятницу, 6 января, я сопровождал своего сына во время регистрации, и перед нами была крошечная женщина, которая боролась с огромной коробкой, которую она планировала проверить. Одна из продавцов билетов посоветовала ей зарегистрироваться в будке в конце стойки. Она с трудом могла сдвинуть коробку, поэтому я схватил ее и отнес в то, что, как мы думали, было открытым киоском. Когда я поставил коробку на весы, женщина, которая работала в этом киоске, очень грубо сказала: «Что вообще делаешь ?! Зачем вы пришли сюда?» За этим стояло всевозможное резкое отношение, и это было совершенно неуместно.

Все, что я пытался сделать, это помочь незнакомке с ее багажом, и этот сотрудник ясно дал понять, что мы ее раздражаем. Я ответил: «Чтобы ответить на ваш первый вопрос, мы пытаемся проверить ее багаж и сесть в самолет». Она закатила мне глаза и указала на «правильный» счетчик.

Я мог только представить, как этот человек повел бы себя, если бы возникла реальная проблема.

Переведено