sarah eaton

Отзыв на sheraton broadway plantation

День 2 текущего пребывания ... По прибытии служба ...

День 2 текущего пребывания ... По прибытии служба безопасности была очень гостеприимной. Сторми на стойке информации была восхитительной, очень услужливой и вежливой. Номер был отличным! Прибыв в номер, мы заметили, что аквапарк и ленивая река закрыты. Факты, о которых нас не предупредила регистрация. У нас ОЧЕНЬ разочарованные дети. Поскольку мы получили электронное письмо с подтверждением, в котором говорилось, что бассейн / ленивая река будет открыт к концу марта. Мы позвонили в службу поддержки гостей, чтобы узнать об этом, и поговорили с ОЧЕНЬ грубой женщиной, которой было все равно, насколько мы расстроены. Мы снова позвонили в службу для гостей, чтобы узнать, убираются ли наши номера (нам сказали, что это будет сделано к 16:00), это был тот же человек, который снова был очень грубым. Мы приобрели оборудование для гольфа и бадмиттена, и сотрудники, работающие в этом месте, также были грубы. Ни «спасибо», ни улыбки, ничего. Я сам работаю в сервисной службе и очень потрясен отсутствием вежливости и элементарной доброты, которые вы ожидаете от людей на этой должности. Вы могли подумать, что они попытаются исправить то, чем мы были недовольны, или, по крайней мере, притворились, что им небезразлично. Наверное, не собираюсь останавливаться здесь снова или рекомендовать другим в это время. Я обновлю этот пост, если что-то улучшится.

Переведено