DJ Williamson

Отзыв на All-Star Music

Еще до того, как мы приехали, я использовал прилож...

Еще до того, как мы приехали, я использовал приложение Disney и убедился, что мы можем пойти прямо в парки перед регистрацией. Мне сказали «да». Мы добрались до парка, и нас отправили на другую линию, чтобы активировать наши билеты, так как мы еще не зарегистрировались. Мы не могли использовать наш план питания (о котором нам не сказали), пока не зарегистрировались, поэтому весь первый день нам пришлось платить за всю нашу еду и закуски, если они исправили эту ситуацию .. они отправили нас не в ту комнату первый раз. В середине недели мы построили дроидов и световые мечи и зарядили ими нашу комнату (большая ошибка). Мне сказали, что все обвинения будут сняты, когда мы выезжаем. Позже в среду вечером я случайно проверил свою учетную запись и заметил, что заряд дроидов и светового меча уже ожидался от моей учетной записи. В четверг я спросил эксперта по связям с гостями, будем ли мы обвиняться во второй раз за дроидов и световой меч, когда мы уезжаем в пятницу. Они сказали нет, что это просто отложенная задержка. В пятницу, когда мы ехали домой, я проверяю свой счет и замечаю, что с меня сняли общую стоимость номера в размере 700 долларов США, включая дроидов и световой меч. Так что я позвонил на курорт Дисней, они сказали, что освободили дроидов и световой меч, и это зависит от моего банка. Я звоню в свой банк, и они ничего не знают и говорят, что если Дисней сможет отправить им по факсу что-то, показывающее, что они освободили удержания, они могут вернуть деньги. Я перезвонил Диснею, они сказали, что они не могут ничего по факсу, поскольку они уже освободили удержания. в электронном виде, и это могло занять до 7 рабочих дней, чтобы вернуться ... (мне ничего не сказали об этом при бронировании номера). Так что я отпустил это, зная, что мои деньги вернутся в понедельник на следующей неделе после того, как отложенные удержания упали. Я проверяю свой текущий счет в воскресенье, 15-го, и они сняли с меня ВТОРОЙ РАЗ на ту же сумму 700 долларов + общая стоимость номера. Я позвонил в отель, и никто мне ничего не может сказать. Мне сказали перезвонить в понедельник в рабочее время по работе с гостями. Это был худший опыт в моей жизни. Мои дроиды и световой меч стоили почти 600 долларов, так что они в основном заряжали меня 3 раза, и никто ничего не знает. Я не рекомендую этот отель для обслуживания клиентов. Еда была хорошей, бассейны были хорошими и чистыми, номера были подходящими. Обслуживание клиентов было ужасным, и первые впечатления остались на всю жизнь. Это был мой первый и последний визит в Дисней.

Переведено