Melli S

Отзыв на ALSI

Я купил электровелосипед от Propehte в этом отделе...

Я купил электровелосипед от Propehte в этом отделении в июле 2019 года - покупка, о которой мне пришлось горько пожалеть !! Покупка была довольно «ухабистой», потому что, на мой взгляд, неквалифицированный персонал не знал, где искать сопутствующие детали, такие как зарядное устройство, педали и т. Д. В конечном итоге, после того как мы не позволили себя просто смыть, персонал изо всех сил старались найти нужные коробки. Я все же собрал электровелосипед на месте и первым же поехал домой. Но всего через 5 недель использования двигатель электронного велосипеда вышел из строя, и поэтому его больше нельзя было использовать. Электронный велосипед не ездит как «нормальный велосипед», когда двигатель больше не поддерживает !! Aldi не принял этот дефект и направил меня к производителю Prophete. Это неудобно для клиентов, очень труднодоступно, не сообщает клиентам и т. Д. Но вы можете прочитать все это подробно в другом месте. Если бы я проверил порталы обзоров Aldi и Prophete перед покупкой, я бы никогда не купил электронный велосипед и избавил бы себя от множества проблем и финансовых потерь !!! После того, как от производителя не ушел, доложил - как и раньше несколько раз! - вернувшись в Aldi, запросил гарантию у дилера и объявил, что я верну электровелосипед в филиал, чтобы Aldi в качестве дилера позаботился о ремонте. В филиале, однако, меня оттолкнули, и недружелюбный и, на мой взгляд, совершенно некомпетентный и ошеломленный руководитель филиала отказался принять электронный велосипед. Затем я вызвал юриста, и даже юридические письма не отвечали самому Алди, а всегда только производителю Prophete, хотя Алди, как дилер, является контактным лицом для покупателя в соответствии с действующим законодательством !! Только после того, как я подал жалобу, сам Алди впервые отреагировал, и юристы Алди предложили урегулирование! Мой вывод из этого опыта: никогда больше, Алди !! Раньше я регулярно ходил туда за покупками, но больше не могу поддерживать компанию, которая пытается избежать юридических обязательств с покупками!

Переведено