Cor Bin

Отзыв на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Ужасные впечатления, я бы никогда не рекомендовал ...

Ужасные впечатления, я бы никогда не рекомендовал этот автосалон семье, друзьям или даже врагам. У клиента нет веских причин ждать 3 часа, чтобы получить замену масла и одну новую шину. Действующая здесь система сломана. У меня была встреча в 9:20 утра, и я успела закончить до 12:15. Политика, согласно которой вы позволяете людям без предварительной записи быть втиснутыми в расписание, на мой взгляд, на 100% является причиной проблемы. Я знаю, что с моей степенью бакалавра я смогу найти более эффективный способ ведения бизнеса. Вместо того, чтобы причинять боль, дискомфорт и душевные страдания вашим клиентам. Я разговаривал с менеджером по обслуживанию Дэвидом Фелпсом, и у него, очевидно, нет хороших идей по изменению существующей системы. По сути, он сказал мне, что ничего не может сделать, чтобы изменить или исправить проблему. Если бы я не мог ставить звезды, я бы это сделал. Люди действительно живут за пределами автосалона все утро или день. Это единственный представительский центр, в котором я когда-либо был, где действует устаревшая политика, из-за которой клиенты никогда не возвращаются для обслуживания или покупки автомобиля. Плохой опыт обслуживания приведет к тому, что люди не будут покупать автомобили в этом представительстве.

Переведено