Andrew Young

Отзыв на Golden Coast Hotel

Забронировано здесь как часть группы, прибывшей ка...

Забронировано здесь как часть группы, прибывшей как раз в то время, когда отель открывался после Covid-19.

Одной из основных причин бронирования было предложение детского клуба; кое-что, о чем мы спрашивали и были заверены в письменной форме, будет доступно. Глядь, по прибытии, ничего. И хотя мы осознаем и ценим трудности, которые создает Covid, до прибытия не было никаких сообщений об этом упущении. Ирония заключалась в том, что для всех семей было абсолютно нормально общаться на других мероприятиях и в бассейне ...

Ключевой темой должен быть персонал. Джентльмены из обслуживающего персонала и аниматоров не могут быть более услужливыми или дружелюбными. Однако дамы были грубыми, агрессивными и пренебрежительными. Горе вам, если вы попытаетесь получить кусок тоста утром или войдете в холодный буфет через (немаркированный) выходную дверь ... Опять же. Общение людей.

Но это выходит за рамки этого. Звонит носильщику, который так и не появился; затем сказали, что следовало бы позвонить еще раз, только для сотрудников стойки регистрации, чтобы признать, что они понятия не имеют, где был носильщик, и они не могли связаться с ним. Нам отказали в обслуживании в баре, потому что мы собирались обедать в ресторане; только для наших друзей, сидящих с нами в ресторане, чтобы их обслужили через несколько минут. Собираемся на обед, а официант забывает принять наш заказ; честно говоря, он был занят переставлением шезлонгов и преследованием исчезнувшего повара.

Я думаю, что для нас то, что завершает это место, должно быть очень мелкими деталями или отсутствием внимания к ним. Такие вещи, как не застеленные детские кровати (просто сложенная пополам простыня, разглаженная по матрасу), или тот факт, что заказ обеда мог занять до 1 часа (когда мы были единственными в ресторане). Я также не был поклонником кипрских пар, которые, казалось, думали, что можно заниматься интимными действиями в бассейне ... Прямо на глазах у спасателя. И дети.

Лично, несмотря на хорошее качество еды и доброжелательность некоторых из обслуживающего персонала, номера, удобства и атмосфера не соответствуют рекламе. Определенно 3-звездочный курорт с плохим обслуживанием клиентов - определяющей чертой.

Переведено