Venkatasubramanian K.V.

Отзыв на Essendon Mazda

Я бы не стал дважды думать об этом. Если вы планир...

Я бы не стал дважды думать об этом. Если вы планируете приобрести автомобиль в Essendon Mazda, сделайте это на свой страх и риск.

Машину купил в этом автосалоне в конце прошлого года (Читать - август 2018). Автомобиль сломался сегодня, и я звоню в сервисный центр только для того, чтобы узнать, что моя гарантия истекла И КОГДА - март 2018. Как это круто? Продавец (Девлин Квай) и финансовый отдел были счастливы продать мне машину, но не смогли убедиться, что мои данные (включая гарантию) внесены в их систему.

Я нахожусь в тяжелой ситуации (машина сломалась на пути к вакцинации моей маленькой дочери), и мне сказали, что срок гарантии истек, когда стало совершенно очевидно, что я купил машину только в конце прошлого года. Что еще хуже, меня попросили позвонить в службу помощи на дорогах, не предоставив мне достаточной информации. Что происходит дальше - Roadside Assist советует мне снова позвонить в центр, чтобы разобраться с делом (по поводу ремонта).

Я еще раз повторю, что это не первый раз, когда я сожалею о том, что принял решение приобрести вещь от Essendon Mazda. Во время покупки в августе прошлого года Devlin Quai сказал мне, что запасной ключ будет доставлен в течение месяца с даты покупки. Ничего не произошло, и мне пришлось буквально несколько раз следить, прежде чем я смог его получить. Даже в указанный день меня заставили ждать в центре намного дольше, чем мне обещали, в результате чего мне пришлось отказаться от своих рабочих обязательств.

Единственное, что было обычным делом в тот день, когда меня попросили забрать запасной ключ сегодня:
- Мне пришлось пропустить важную служебную встречу.

Разбери свои вещи, ребята. Качество обслуживания клиентов - это все в эту эпоху, и я уверен, что вы не захотите воспринимать клиентов как должное.

Переведено