Rachel Mcevoy

Отзыв на Travelwheels Campervan Hire & ...

ЗАБРОНИРОВАЛ ФУРГОН И НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛ - ДАЖЕ ПОЛ...

ЗАБРОНИРОВАЛ ФУРГОН И НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛ - ДАЖЕ ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ
Мы забронировали наш фургон за месяц вперед, но когда мы приехали на встречу, двери остались запертыми, и мы не могли даже встретить человека, который был внутри. Вместо этого они заметили нас на автостоянке и позвонили нам, чтобы сообщить, что фургона на самом деле нет.
Единственный вариант - снизить оценку автомобиля без возмещения разницы или подождать 24 часа, пока «потенциально» не появится другой вариант. Мы понимали, что что-то может пойти не так, но обслуживание клиентов было самым худшим из тех, с которыми я когда-либо сталкивался. Было отвратительно, что нас заставили почувствовать неудобство, нам не вернули полную сумму .. несмотря на то, что мы не получали никаких услуг от этой компании. В конце концов, мы пошли в Travelers Auto Barn, которые были 10/10 и сделали все возможное.
Не могу не подчеркнуть, насколько ужасной была эта услуга. Это плохо отражается на обслуживании клиентов в Австралии и производит ужасное первое впечатление на любого путешественника, впервые приехавшего в страну. Шокирует.

Переведено