Dark One

Отзыв на Grand Hotel, Mackinac Island

Права рабочих и обслуживающего персонала здесь жал...

Права рабочих и обслуживающего персонала здесь жалкие. Мы изначально приехали сюда, чтобы искать место для свадьбы. Мы пытаемся получить информацию. Заранее мы хотели пойти поесть буфет, чтобы начать свой день. Но поскольку я готовлю, чтобы заработать на жизнь (я я шеф-повар) Я спросил одного из рабочих за стойкой, могу ли я увидеть буфет, прежде чем я куплю буфет за 100 долларов Она сказала да, нет проблем, поэтому я пошел в этот район, чтобы попытаться увидеть буфет И какую еду они делают для свадьба Меня остановили 3 человека и одна очень неуважительная женщина Кричали на меня, что я не могу войти Я не видел ничего, что мне нужно было заплатить или оставить Я не знаю, кем эти люди себя считают Но если вы относитесь к людям вот так Когда ты думаешь, что ты отели лучшие из лучших 800 долларов за ночь за устаревший отель И персонал, у которого даже нет хорошего обслуживания клиентов Относиться к людям с уважением Зачем мне тратить 50 тысяч на свадьбу здесь Чтобы иметь все Я предполагаю, что грубо обошлись, я приму свою свадьбу Somewh Он действительно ценит людей, которые приезжают к ним, чтобы остаться с ними. Я до сих пор в шоке от того, как обращались со мной и моим женихом. Если бы я был начальником этих четырех человек, я бы их уволил.

(Обновите, чтобы ответить)
Люди, которые остановили нас, не спрашивали, есть ли у нас билеты. Я бы не назвал это путаницей. Они были очень грубыми. Я объяснил им, что мы просто хотели увидеть буфет. Ладно, или мы бы даже не попробовали. Если ваши сотрудники стремятся к лучшему, чтобы люди чувствовали себя желанными гостями Либо их неправильно обучили, либо им все равно Я буквально всю жизнь работаю в сфере общественного питания. клиент. Обычно вместо того, чтобы пытаться сделать меня счастливым клиентом и попытаться решить проблему, вы просто извиняетесь, чтобы скрыть то, что они сделали. Отличное обслуживание клиентов.

За мои 20-30 лет работы в гостиничном и ресторанном бизнесе и владение собственным бизнесом Вы действительно многое можете сказать по тому, что говорит вам владелец. Как расстроенный клиент, с которым неправильно обращались. Собираются ли они попытаться решить эту проблему? прочь, помогая вам и заставляя клиента чувствовать себя лучше, или они будут защищать бизнес и пытаться дискредитировать вас и защищать своих сотрудников, когда они сделали плохие вещи. Ваши слова Говорите числами.

Переведено