B Sevde

Отзыв на OmniGuard Security

У нас была установлена ​​система за 3 года, и мы и...

У нас была установлена ​​система за 3 года, и мы изначально были очень довольны обслуживанием, быстродействием и надежностью продукта. Однако в последнее время у нас было несколько проблем с сообщением панели управления о потере сотовой связи - уведомление, которое происходит в любое время дня и ночи. Кроме того, панель управления считывала статус гаражных ворот, но мы больше не могли управлять гаражными воротами из приложения. Они (после нескольких телефонных звонков) вышли и отремонтировали этот аспект. (Они сказали, что у нас не последняя версия панели управления, но она начнет портиться через 3 года?). Затем снова стали появляться уведомления об отсутствии сотовой связи ... и снова ... и снова ... Я позвонил и оставил несколько сообщений, начиная с недели назад, и не перезвонил. Наконец мы отключили панель управления. Я ищу другого провайдера, потому что он нам не подходит.

После публикации этого отзыва владелец связался со мной и решил проблему. Видимо, в компании была текучесть кадров, и дела пошли не так, как должны были. В любом случае, проблемы решены, и, надеюсь, с этого момента все пойдет гладко.

Переведено