Rebecca Cheng Отзыв на HYATT REGENCY NEW ORLEANS
Худший отель и гостиничный сервис, с которыми я ко...
Худший отель и гостиничный сервис, с которыми я когда-либо сталкивался! Когда я въехал, комнату для гостей НЕ убирали ВООБЩЕ! На столе и в постели остались остатки еды от предыдущего гостя! Нет чашек для кофеварки, чтобы заварить чай, очевидно, не хватает полотенец в ванной! Я дважды звонил на стойку регистрации, а потом пошел к стойке регистрации, чтобы поговорить лично. Как ни странно, они отказались переводить меня в чистую комнату, вместо этого попросив подождать в комнате для гостей, пока служба отеля прибудет, чтобы убрать комнату! Я путешествовал весь день и теперь должен сидеть в своей комнате, чтобы ждать, когда ее уберут ??
Если я могу выбрать нулевой балл, я без колебаний поставлю нулевой балл. Теперь я могу поставить только 1 балл, это самый низкий балл, который я могу дать!
Через 40 минут вошла смотритель по дому, она с удивлением обнаружила, что в комнате вообще не убирали. Она сфотографировала комнату и позвонила на стойку регистрации, чтобы меня перевели в другую комнату. Затем, наконец, позвонили на стойку регистрации и согласились перевести меня в другую комнату, которая, предположительно, уже убрана. :-( У меня деловая поездка, а не личный отпуск здесь, в Новом Орлеане, и мне нужно продолжить работу сегодня вечером, просто не сидеть там или выйти, чтобы выпить несколько чашек вина, а затем вернуться, чтобы проверить, закончит ли экономка убирать комнату или нет.
Через час, наконец, кто-то пришел и дал мне пропуск на новую комнату для гостей. Мне интересно, где находится менеджер этого отеля, поскольку я спросил этого человека, есть ли менеджер, с которым я могу поговорить, он, похоже, неохотно отвечает на этот вопрос напрямую. Я сказал ему, что я уже поставил самую низкую оценку, которую могу дать в Google, и я собираюсь сделать то же самое в TripAdvisor. Как и в пакете регистрации, я увидел, что отель дал мне карточку, в которой говорилось, что если мне «понравится мое пребывание здесь», я могу сделать обзор в Google и советнике по поездкам. Ну, конечно, я делаю это ..
Комментарии: