Elen DELAHAYE

Отзыв на CHU Nice Hématologie - Nephrol...

Обратная связь, как и многие другие.

Обратная связь, как и многие другие.
Во время моего пребывания в отделении неотложной помощи больницы Пастера я лежал на носилках с 3 утра до 14:30, чтобы наконец заболеть аппендицитом, как только врачу пришла в голову идея передать мне сканер.
Я был один, без телефона, и мне приходилось просить кого-нибудь одолжить мне телефон или позвонить, делать нечего.
Моя супруга, которая не могла сбежать с работы, звонила несколько раз, и никто не знал, как сказать ему, где я был и что у меня есть:
"Ах да, она в блоке.
- Ой? на чем ей сделают операцию?
- Извините, мы не знаем :( "
После операции, на следующее утро в 11 утра, я уже беспокоился. Они хотели, чтобы я уехал домой в Uber ... конечно, за мой счет.
К счастью, опекун сжалился надо мной и устроил, чтобы я вернулся на машине скорой помощи, потому что я еле держался на ногах.
У них сложные условия труда наших опекунов ... Я имею в виду хорошо.
Пациенты не всегда очень приятные, я несколько раз слышал, как нарастает тон. Агрессивные жесты, а иногда и очень угрожающие слова со стороны больного.
Я также знаю, что у них нет времени, но никто из них не появляется.
Достаточно одного: «Привет, я Сандрин, воспитатель».
Мы не знаем, кто есть кто, кто заботится о нашей заботе.
Это кажется совершенно неорганизованным и, откровенно говоря, не очень обнадеживающим.
Короче мой камбуз продолжается.
Вернувшись домой, не повезло, я узнал, что служба социального обеспечения потеряла мое уведомление о прекращении работы.
А там ... вы знаете двенадцать работ Астерикса?
По простому запросу на дубликат бродил в сервисе.
У меня было 10 разных людей на телефоне с 20-минутным ожиданием между каждым.
3 возвращается к стандарту, но я не знал, какой сервис не ответил .. поэтому несколько раз пытался вспомнить, безуспешно.
Наконец, после нескольких часов тяжелой работы мне удалось получить то, что мне было нужно.
Я понимаю, что персонал больницы перегружен, но как больной он сходит с ума ...
К счастью, меня хорошо оперировали и в итоге все в порядке :)

Переведено