Jeff Greer

Отзыв на Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Моя машина была отбуксирована в сервисный центр по...

Моя машина была отбуксирована в сервисный центр после поломки в нерабочее время. Мне не звонили из центра до 14:00. на следующий день, после ДВУХ звонков им, чтобы убедиться, что они получили мой ночной конверт в ящике для ключей. Я никуда не торопился, но мне хотелось бы получить подтверждение, что они знают, что моя машина там.

Что было хуже, так это то, что я общался с консультантом в сервисном центре. Он сказал мне, сколько будет стоить мой ремонт (намного больше 400 долларов), и я объяснил, что мне придется обсудить с женой, прежде чем утвердить ремонт стоимостью более 100 долларов. Он сказал ОК и подумал, что повесил трубку. Он не знал. Я слышал, как он издевался надо мной перед коллегой, говоря, что я не хочу такую ​​жену. Несколько советов: (1) всегда убеждайтесь, что телефон повешен, прежде чем издеваться над клиентом, и (2) никогда, НИКОГДА не высмеивайте причину - может быть, это связано со здоровьем? - почему кто-то пытается сэкономить.

Жалко, что я арендовал здесь свою машину. Я верну договор аренды по окончании контракта и это будет моим последним взаимодействием с Honda World.

Переведено