Tony Goh

Отзыв на CHOTTO MATTE SOHO

Резюме: Ужасное впечатление о клиенте в целом из-з...

Резюме: Ужасное впечатление о клиенте в целом из-за недостаточно обученного персонала и плохого управления рестораном. Официанты были крайне невнимательны, а менеджеры не имели возможности справляться с возникающими ситуациями.

В итоге я пошел в ресторан через дорогу и получил гораздо более внимательное обслуживание по более низкой цене.

Если вы хотите узнать, что пошло не так во время нашего визита, пожалуйста, просмотрите вопросы, поднятые ниже.

Основные моменты части 1:
1. Мой партнер и я сидели на шатком столе и стуле. Я позвал менеджера, который не смог стабилизировать стол полотенцем для рук, и пересадил нас за новый стол.
2. Менеджер пересадил нас к столику перед курильщиками, не спросив, все ли у нас в порядке (мы не курили ...). Стол и стул тоже были шаткими, хотя и меньше, чем раньше.
3. Моему партнеру вручили пару палочек для еды разной длины, потому что одна палочка была сломана.

Я снова пожаловался на пункты 2 и 3, и нас перевели за столик дальше в ресторан. В этот момент я подумывал о том, чтобы уйти, но менеджер извинился и сказал, что все исправит.

Основные моменты части 2:
1. Через 30 минут после еды, после того как пустые тарелки для закусок были убраны, мы 20 минут сидели за столом, ожидая, когда нам подадут сетку. Официант согласился посмотреть, где находится наша сеть, но через 10 минут так и не вернулся. Я позвонил другому официанту, чтобы попросить поговорить с менеджером, и тот официант также не вернулся.
2. Мой партнер и я закончили тем, что ушли. Перед тем как уйти, я сам искал менеджера. Я сказал все вышесказанное, и он тоже извинился. По словам менеджера, еда, которую нам должны были подать, не была приготовлена ​​должным образом, и ее пришлось готовить заново. Он (Андрей) попросил меня вернуться еще раз, чтобы дать ресторану еще один шанс (третий шанс). Я сказал, что, наверное, нет, и он продолжал настаивать, чтобы я вернулся.

Переведено