adrien olivier

Отзыв на The Long House Surgery

Люди, отвечающие на телефонные звонки, очень грубы...

Люди, отвечающие на телефонные звонки, очень грубые. Телефонная система, которую они используют, ужасна, и им сложно дозвониться в 8 утра. В конечном итоге вы не можете записаться на прием, даже если пытаетесь дозвониться с 8 утра. И вам говорят перезвонить в 13:30, чтобы снова испытать удачу.
Спасибо, что выслушали мой звонок по этому поводу. Мой отзыв касается общего опыта, зарегистрированного в течение многих лет. И, читая другие обзоры, вы должны знать, как администраторы сталкиваются с людьми, которые звонят, чтобы записаться на прием. Что касается телефонной системы, должны быть решения, которые принимают все входящие звонки и помещают их в очередь, чтобы люди не расстраивались, когда линия занята. Когда я звоню, линия занята для первых 10-20 звонков, а затем, когда она наконец зазвонит, она ставит меня в очередь, если система не насыщена. И я могу подтвердить, что несколько раз мне говорили перезвонить в 13:30.

Переведено