Grzegorz Grzelak

Отзыв на port lotniczy wrocław s.a.

Моя оценка касается организации и обслуживания пас...

Моя оценка касается организации и обслуживания пассажиров в этом аэропорту. В среду 23.10.19 самолет Wizzair из лондонского Лутона в Краков приземлился из-за плохих погодных условий в Кракове в аэропорту Вроцлава, что объяснимо и принято. Однако персонал аэропорта не принял вызов. Общий беспорядок и недостаточное использование рассудка этими людьми. Автобусы прибыли для пассажиров в течение 8 часов. Из-за отсутствия координации и организации персонала аэропорта было неизвестно, когда прибудет следующая машина и в каком количестве. Пассажиры стояли на улице при низких температурах в ожидании автобусов через 4-5 часов. Никто не контролировал организацию и разделение того, кто, когда и какой автобус должен ехать. Общий беспорядок. Пассажиры, управляющие людьми в этой ситуации, были людьми без воображения и без должного использования мозга в это время ночи. В то же время, эти люди не сообщили никому из оставшейся группы ожидающих людей, что они просто заканчивают смену и едут домой, и не предоставили новым сотрудникам информацию о ситуации и оставшемся количестве пассажиров, ожидающих перевозки в Краков. . Также не было определения приоритетов, кто должен был уехать раньше по состоянию здоровья, меньшинству, продолжению поездки из Кракова и т. Д., За исключением размещения семей с детьми в первом автобусе. Однако они забыли о поездке несовершеннолетних в составе 28 человек, которые почти 6 часов ждали автобус. Это было очень печальное событие. Отсутствие заботы, надлежащей информации, горячего питания и питания для людей, которые очень долго ждут перевозки к месту назначения. Наконец, после 7 часов ожидания я прибыл в Краков с группой из 7 человек, что заняло еще 3 часа. Итак, мое путешествие из Вроцлава в Краков заняло 10 часов с момента приземления самолета. Скандал, смущение, гнев, неорганизованность и мышление сотрудников аэропорта и пренебрежение к пассажирам. Октябрь 2019

Переведено