Soo Ha

Отзыв на Frontline pest professionals

Эти люди приходят, когда тебя нет дома. Они утверж...

Эти люди приходят, когда тебя нет дома. Они утверждают, что отправили вам электронное письмо и текст, но они должны согласовать с клиентом встречу с клиентом, а не просто появляться, когда захотят. Поскольку меня нет дома, когда они появляются, невозможно проверить, была ли услуга, которую они утверждают, завершенной, действительно завершена.
Первоначальное обслуживание не очень хорошо сработало, и они должны были появиться через месяц, но этого не произошло. А так как плата за обслуживание была высокой, и это все равно не сработало, я подумал, что это нормально, что они перестали приходить. Но затем они появились в дождливый день, а затем снова в снежный день и заявили, что обслужили меня. У меня не было возможности проверить это, поскольку меня не было дома, и даже если они это сделали, погода смыла все брызги. Конечно, они взяли с меня плату за те услуги, о которых я не просил, а затем, когда я позвонил, расстроившись, чтобы пожаловаться и полностью отменить услугу, Энтони, менеджер по работе с клиентами, рассердился на меня, сказав, что я должен заплатить сбор за отмену в размере 200 долларов, хотя в контракте указано 250 долларов за вычетом первоначального взноса в размере 149 долларов, так что на самом деле я должен заплатить только 101 доллар. Первоначально он предложил, чтобы они удостоверились, что в будущем услуги будут предоставлены с подтверждением и проверкой со мной. Мне бы хотелось, если бы он сначала извинился за плохое обслуживание. Но он этого не сделал. И я все равно не хотел тратить на это свое время, потому что я читал много похожих плохих отзывов об их плохой деловой практике после моего плохого опыта с ними. Думаю, отчасти я виноват в том, что не проверил их репутацию перед регистрацией. Однако, если эта компания в течение многих лет занималась такой теневой деловой практикой и все еще продолжает бизнес, я как потребитель чувствую себя обязанным подать потребительскую жалобу в соответствующий надзорный орган.

Переведено