Jimmy Upshaw Отзыв на Fairmont Scottsdale Princess
Прежде всего позвольте мне начать с того, что мы л...
Прежде всего позвольте мне начать с того, что мы любим этот курорт, и у нас есть много дорогих воспоминаний о прошлых годах. К сожалению, мы не будем ценить наш опыт 2020 года.
Эти выходные в День отца оказались совсем не такими, как мы ожидали. Мы остаемся на том же месте ??? Обслуживание не было отличным. Мы ждали 45 минут, чтобы заказать напиток в баре, нас полностью игнорировали! Звонил на стойку регистрации несколько раз без ответа.
Обслуживание в целом не было 5-звездочным (за исключением стейк-хауса, мы дали бы им 10 звезд! Обслуживание и еда, как обычно, были восхитительными!)
Все три дня нашего пребывания на той же скамейке лежало грязное полотенце для бассейна (но курорты заявляют, что проводят дополнительную уборку / дезинфекцию от COVID). Мусор на территории, в том числе чашка Starbucks, которую, как мы наблюдали, сотрудник просто перешагнул через нее, вместо того чтобы поднять. Дорожки заросли растениями, которые причиняют боль вашему ребенку, если у вас есть коляска или вы находитесь в инвалидной коляске. Там был какой-то шланг, который вытащили из пруда и просто лежали на траве ... Бассейны забиты, и в них нет социального дистанцирования. Мы видели только 2 станции дезинфекции рук на всей территории (есть и другие, но они говорят, что станция дезинфекции для сотрудников - только для сотрудников или что-то в этом роде.
Мы ожидали, что в этом 2020 году все будет по-другому, но не ожидали, что энергия курорта будет такой разобщенной. Мы скучаем по старому отличному обслуживанию и надеемся, что в следующем году у нас будет лучший визит (если мы забронируем здесь снова), и наш опыт был просто счастливой случайностью.
Надеюсь, ваш опыт такой же потрясающий, как и в предыдущие годы.
Комментарии: