Jake Ray

Отзыв на Valentin hotels

Мы все еще здесь и будем до среды (мы здесь уже дв...

Мы все еще здесь и будем до среды (мы здесь уже два дня). Удобства курорта отличные. Персонал, который нас больше всего, был очень приятным. ОДНАКО, наша комната находится на втором этаже рядом с лестницей, и там Невероятно громко, когда люди просто ходят вверх и вниз по лестнице. Я громко трясу тебя из сна. Вы действительно можете почувствовать вибрацию кровати. Это безумие. Я попросил парня за столом перевезти нас, и он сказал, что не может до завтра. С нами был мой испаноязычный друг, поговори с менеджером, и они ничего не сделают до следующего дня. Этим утром я также был первым в очереди к консьержу нашего здания, чтобы забронировать столик в ресторане hibachi. Однако наш консьерж опоздал почти на 15 минут (я ждал в общей сложности 40 минут), и ему сказали, что для нашей группы осталось только место в 21:30. Ни разу никто не сделал ничего, чтобы показать, что они сожалеют о нашем ужасном опыте прошлой ночью и сегодня. Нет предложений исправить положение. Просто отговорки. Валентин Империал, менеджмент, как насчет того, чтобы вы проявили реальное обслуживание клиентов и сделаете все возможное, чтобы продвинуть нас СЕГОДНЯ. Обновите нас. Сопоставьте нас. Что-то. Что неприемлемо, так это отговорки и бездействие.

Переведено