Chuck Perry

Отзыв на West Hills Jeep Chrysler Dodge

Цитируемый текст был моим обзором ПОСЛЕ того, как ...

Цитируемый текст был моим обзором ПОСЛЕ того, как West Hills согласились решить мою проблему.

«Они не такие быстрые, но они все же пытаются поддержать свою работу».

ОБНОВИТЬ:
Прошло почти 2 месяца с тех пор, как я ИЗМЕНИЛ свой отзыв на 3 звезды с 1 звезды с указанным выше утверждением. Причина, по которой я повысил свой отзыв до 3 звезд, заключалась в том, что менеджер по обслуживанию указал, что они решат мою первоначальную проблему. С тех пор жду чека. Я несколько раз обращался к сервисному менеджеру. Он продолжал говорить мне, что скоро будет чек. Мы не получили ни одного.

Я закончил ждать.

Моя первоначальная проблема заключалась в том, что у моего джипа загорелся индикатор двигателя. Проблема возникла из-за треснувшей свечи зажигания. Эту свечу зажигания заменили примерно за 6000 миль до этого в Вест-Хиллз. Свечу зажигания отремонтировали в другом представительстве, потому что до встречи в West Hills требовалось 20 дней. Единственное, что в то время менеджер по обслуживанию сказал другому представительству, это то, что «это было давно». Я мало езжу, это было 6000 миль, и все мы знаем, как долго длится тюнинг этих современных автомобилей.

У меня работа выполняется только в дилерских центрах. У меня пожизненная гарантия на трансмиссию, и я не хочу ничего делать, чтобы это подвергнуть опасности. Другой дилерский центр позвонил в West Hills, чтобы проинформировать их о проблеме. У West Hills было достаточно возможностей решить эту проблему, пока мой джип был в магазине.

Только после того, как я получил оценку в одну звезду, West Hills связались со мной и сообщили, что они исправят сломанную свечу зажигания. Я дал им повод усомниться и предположил, что они пришлют чек, как и обещали.

Это два месяца спустя. Нет чека. Несколько сообщений о том, что будет один.

У меня было 3 автомобиля Chrysler / Jeep, и я проехал на них почти полмиллиона миль (77k / 243k / 160k). Вы делаете это, заботясь о них.

West Hills потерял мое доверие.

Переведено