Mark Tomczak

Отзыв на Hilton La Jolla Torrey Pines

Честно говоря, это худший отель, в котором я остан...

Честно говоря, это худший отель, в котором я останавливался за всю жизнь. В нем нет ничего грубого и опасного, но он не оправдал своей репутации. Мы обнаружили проблемы с базовой инфраструктурой, которых я не встречал в других отелях, получивших такую ​​высокую оценку:

* Персонал на стойке регистрации невежливый и бесполезный.
* Регистрация была проблемой. Нам нужна была дополнительная комната для члена нашей партии; их система бронирования утверждала, что у них нет свободных номеров, а затем забирала много свободных номеров. Очень запутанно.
* Ресторан-гриль плохого качества по такой цене. Рыбные тако были почти сырыми.
* Кондиционер в номере был очень низкого качества; нам пришлось снизить температуру до 65, чтобы получить терпимые, стабильные 70.
* В номере есть холодильник, но он почти не работал.
* Интернет был бесплатным, но невероятно ненадежным; он просто отключался бы на несколько минут, случайным образом (я пишу этот обзор из сетевого троса по тарифному плану моего мобильного телефона).
* Мы запросили грим в определенное время; Уборщики не приехали полтора часа. Они были очень вежливы, но объяснили, что стойка регистрации не передала мое указание на то, что нам нужно убрать комнату в определенное время, поэтому они просто добавили ее в свою очередь на работу.
* Максимальная глубина бассейна 5 футов; без дайвинга.
* Кофейная тележка постоянно закрыта; трудно выпить чашку кофе после полудня в отеле.
* Персонал кофейной тележки утверждает, что продает продукты Starbucks; продается вне бренда.
* В последний день пребывания мы были рады воспользоваться бассейном; обнаружил, что он был закрыт с 6 до 21 вечера для частного мероприятия. С другой стороны, Hilton La Jolla позволяет вам сдать в аренду весь бассейн для частного мероприятия! ;)

Плюсы для отеля:
* чистый
* костровые ямы хороши
* открытое джакузи хорошее

Переведено