Yannie Lee

Отзыв на Solage Calistoga

Это красивый курорт. Однако служба была ужасной. М...

Это красивый курорт. Однако служба была ужасной. Мы остановились здесь на медовый месяц, и из нашей машины украли кучу вещей. Сообщив об этом в отель, они сообщили нам, что их камеры наблюдения были сломаны во время пребывания. Сначала они обещали подать иск по своей страховке. После нескольких недель наблюдения и отсутствия ответа я, наконец, нашел директора по операциям с недвижимостью, который сказал мне, что не будет оформлять страхование через свою собственность. Это абсолютно нелепо и заставляет меня не останавливаться в * любом * отеле Auberge.

Помимо инцидента, у нас также было ужасное обслуживание в бассейне. У моего мужа аллергия на все морепродукты и орехи. На вопрос, есть ли у бассейна варианты, кроме морепродуктов, официант не сделал никаких усилий, чтобы спросить кухню и сообщить нам, что они не могут этого сделать. Мы предложили ему поговорить с полностью оборудованной кухней (это примерно в 10 футах и ​​часть отеля) и, наконец, получили несколько приемлемых вариантов.

Останавливаясь в таком месте, вы ожидаете исключительного обслуживания с учетом такой цены. Мы не чувствовали, что получили исключительное обслуживание во время нашего пребывания.

Переведено