Lynda Galitz

Отзыв на IKEA North America

Я обычно даю каждому возможность сомневаться. Отде...

Я обычно даю каждому возможность сомневаться. Отделы доставки и обслуживания клиентов IKEA должны получить нулевую оценку за отсутствие усилий и ответственности. В настоящее время я нахожусь на 11-м дне поиска своего заказа. Грузовые перевозки XPO говорят, что никогда не получали его. ИКЕА говорит, что это так. Я знаю, что НЕ ДЕЛАЛ. Типичный сценарий: позвоните и после долгого ожидания свяжитесь с менеджером. Расскажи свою историю. Они извиняются и прояснят это. Они посылают вам восторженные письма. На следующий день вы отвечаете на электронное письмо и / или звоните, чтобы проверить статус. Нулевой ответ на запрос по электронной почте, а коммутатор сообщает, что их нет в здании. Как МЕНЕДЖЕР может не связываться с вами в течение нескольких дней ?? Они связывают вас с другим «менеджером». Тот же распорядок. В системе нет номера дела и документации. Я повторил эту процедуру пять раз за 11 дней. У меня все еще нет продукта, и они все еще не могут мне ответить. Кнопки «отменить» не обнаружено. ИЗБЕГАЙТЕ ИКЕА.

Переведено