jaime rodriguez

Отзыв на Hilton San Francisco Financial...

Останавливались здесь 28-29 октября, запросили поз...

Останавливались здесь 28-29 октября, запросили поздний выезд (который, как мне сказали, будет бесплатным), когда я спустился на выезд, мне сказали, что будет взиматься плата за поздний выезд в размере 50 долларов. Я попытался объяснить менеджеру, что я на стойке регистрации не было никаких дополнительных расходов, иначе я бы не остался. Поздно в тот же день я понимаю, что они взяли 85 долларов за поздний выезд, я перезваниваю, и, конечно же, оператор говорит, что нет никаких заметок, и он не может отменить расходы, которые мне понадобятся, чтобы поговорить с менеджером. Никакого разрешения пока нет. Не рекомендую никому останавливаться здесь, обслуживание клиентов не соответствует норме для 4-звездочного отеля, очень нечеткое сообщение обо всех этих скрытых платежах, я чувствую себя обманутым.

Переведено