JOE PAPY Отзыв на Life Watch Inc
Меня поместили на 30-дневный кардиомонитор. Мой ка...
Меня поместили на 30-дневный кардиомонитор. Мой кардиолог использовал Lifewatch. Поставленный мне блок неисправен. Я дал всем возможность усомниться в том, что электроника дает сбой. Я получил дополнительные припасы очень и очень быстро. Блок продолжал периодически выходить из строя.
В среду, 25 июня 2014 г., после 30 минут разговора по телефону и неоднократных попыток перезагрузки устройства мне сказали, что мне пришлют замену. Вероятно, это было лучше всего, и они сказали, что могут взглянуть на программирование.
Вечером 26 июня 2014 года я позвонил по поводу того, что еще не получил замену, чтобы узнать, что она никогда не заказывалась и не отправлялась. Кажется, там работает очень равнодушная непрофессиональная группа людей. Никаких извинений, просто вы должны получить его завтра. Хотя они и не грубые на словах, их тон недружелюбный, что я могу для вас сделать.
Мы говорим о жизни пациентов, для которых нужны эти данные, поэтому, надеюсь, я наконец получу их завтра.
Я попросил девушку поделиться своими мыслями, поскольку я буду публиковать этот обзор. Она указала, что сделает это, и посоветует своему руководителю. Я просто не могу поверить, что крупная медицинская компания с такой положительной репутацией будет лечить своих пациентов так, как лечится я.
Сегодня пятница, 27 июня 2014 г. Я имел удовольствие связаться с Мартой из отдела обслуживания клиентов компании Lifewatch. Какой супер представитель службы поддержки клиентов. Искренний, излучает желание помочь, исследует и предоставляет вам приятное обслуживание. Я написал ей комплимент. Мой клиентский контакт с ней дает компании Lifewatch 3 звезды. Все еще жду, но мне нужна замена сегодня вечером, и я могу упаковать другое устройство и отправить его обратно.
Возможно, я просто до Марты добирался до сварливого усталого представителя клиентов, что случается в каждой компании.
Комментарии: