Marilyn Bedworth

Отзыв на De Vere Hotels - Mottram Hall

Расположение потрясающее, но мы НЕ были счастливым...

Расположение потрясающее, но мы НЕ были счастливыми клиентами в течение ночи нашего пребывания. Забронировав субботний вечер в качестве подарка на день рождения, мы обнаружили, что отель был полностью забронирован, и здесь проходил свадебный прием. Это привело к серьезной проблеме в ночное время, когда группы людей бродили по отелю в поисках своих номеров и кричали во весь голос. На следующий день мы обнаружили, что огнетушители были разбросаны, и что ночной портье не смог справиться с проблемой. Это привело к очень плохому ночному сну, и в довершение всего к завтраку на следующее утро выстроилась 45-минутная очередь. Когда мы в конце концов сели, еды стало не хватать. В то время мы пожаловались руководству, которое согласилось, что это недостаточно хорошо, а затем последовало электронное письмо, на которое они ответили, признав, что это не оправдание, но они предпримут шаги, чтобы избежать этого «типа неудач» в будущем. Благодарим нас за конструктивные комментарии и надеемся, что мы подумаем о возвращении. НИ ЗА ЧТО!!

Переведено