JoshandKristen Small

Отзыв на Harrah's Hotel and Casino

Мы с мужем остались в Harrah's на неделю. Номер бы...

Мы с мужем остались в Harrah's на неделю. Номер был в порядке, обслуживание в номерах было отличным, но у нас были проблемы при регистрации заезда и отъезда. Когда мы приехали в отель в 17:30 (намного позже времени регистрации в 16:00), нам сказали, что номер, который мы запрашивали (более месяца назад), еще не готов, и до него будет еще два часа. был доступен. Нам пришлось снизить уровень нашей комнаты, чтобы мы могли попасть в нее в то время. Несмотря на то, что мы понизили рейтинг нашего номера, наш окончательный счет был таким же, как если бы он был за исходный номер, который мы запрашивали. При выезде я прождал в очереди 30 минут, прежде чем мне даже помогли (это было в 6:30 утра). За мной стояло не менее 20 человек. И в довершение всего, персонал стойки регистрации позволил клиенту, который не стоял в очереди, подойти прямо к стойке, чтобы ему помогли раньше тех, кто в очереди. Этот конкретный клиент был «алмазным» участником, поэтому, насколько я понимаю, они «приоритетнее» по сравнению с участником более низкого уровня, но более 20 из нас, которые ждали 30 минут (или более, как это было в случае с теми, кто стоял за мной в очереди ). Это нелепо!!! Мы больше не будем останавливаться в Harrah's Las Vegas. Я надеюсь, что один участник стоил проигрыша 20+.

Переведено