Kelly Laudadio Отзыв на Le Meridien New Orleans
Я останавливаюсь во многих отелях по всей стране /...
Я останавливаюсь во многих отелях по всей стране / миру. Я бываю в Новом Орлеане примерно раз в квартал. Я не очень разборчивый человек, но по крайней мере ожидаю отличного обслуживания клиентов. При заселении, хотя девушка была очень милой, мы не могли понять ни одного слова из-за языкового барьера. Наши номера были приемлемыми, но мы обнаружили, что кровати были очень неудобными, а ванная комната крошечной (номера очень странной формы). Мы заказывали обслуживание номеров дважды. Первый раз женщина буквально уронила поднос нам на кровать и явно не хотела там находиться. Еда оставляла желать лучшего - 100 долларов за 2 кесадильи с сыром, которые были отвратительными! Насколько сложно приготовить сырные кесадильи?
Второй обслуживающий персонал был очень милым, но забыл половину заказа.
При оформлении заказа я высказал свое беспокойство по поводу того, что с меня взимают плату за еду, которую я не получил, и женщина сказала мне, что «она доставляет еду, поэтому я не могу получить вашу квитанцию, чтобы узнать, за что вы заплатили. вы." (этого еще не произошло). Затем я прокомментировал, как наши впечатления от обслуживания номеров были весьма неутешительными, и ее ответ был «хорошо».
В целом, обслуживание клиентов - причина №1, по которой я не вернусь в этот отель. Почти каждый второй отель в квартале с ценовой категорией 300 долларов за ночь предлагает гораздо более качественное обслуживание клиентов (и, откровенно говоря, более комфортные условия проживания).
Мы столкнулись с другой парой (незнакомцами), которые также останавливались в этом отеле, которые выразили то же чувство. К сожалению, мы не вернемся в этот отель.
Комментарии: