Damien Barnard

Отзыв на PLAZA HOTEL CARDIFF

Я имел удовольствие (или я так думал) останавливат...

Я имел удовольствие (или я так думал) останавливаться в Park Plaza в эти выходные, это на самом деле ежегодная традиция для меня и моей партнерши, в январе на ее день рождения, и часто мы останавливаемся около 3 раз в год. В эти выходные мы праздновали ее 30-летие и запланировали неожиданное послеобеденное чаепитие в Лагуне. Я заранее позвонил на стойку регистрации отеля, чтобы убедиться, что номер будет готов к 14:00, чтобы я мог заселиться, и мы могли поселиться в нашей комнате, пока ее семья приехала вниз, это не было проблемой, поэтому мне сказали. К моему удивлению, мы появились сразу после 2:15, и нам сказали, что номер не готов, я объясняю, что звонил, и они сказали, что будет, стараясь ничего не выдавать, и администратор сказала, что номер не готов. Затем мой партнер увидел прибытие нескольких членов ее семьи, и это испортило весь сюрприз. Комната не была готова до 2:45, когда мне сказали, что она будет готова не позднее 2 часов дня, даже раньше. Вы испортили ее вечеринку-сюрприз, и я был совершенно разочарован! Она сама действительно подошла к стойке регистрации и поблагодарила их за то, что они испортили удивление, к которому секретарша посмотрела на нее беззаботно! Что еще хуже, чистота в отеле ухудшилась, пыль на дверных ручках туалета в комнате непристойная, а пол в мужских туалетах внизу был покрыт Ви. В ресторане не было достаточно персонала, и мы очень долго ждали, чтобы нас обслужили, и ни одна из ваших официанток не казалась счастливой и не была в ужасном настроении, когда мы что-то просили. Думаю, мы поищем где-нибудь еще остановиться!

Переведено