Bryce Jones

Отзыв на Hotel Intercontinental Paris A...

Причина присвоения 1-звездочного рейтинга частично...

Причина присвоения 1-звездочного рейтинга частично связана с обработкой бронирования, которое было отменено InterContinental Paris-Avenue Marceau во время пандемии. Это место было единственным отелем, который отменил мое бронирование и НЕ вернул деньги на мою кредитную карту. Мы забронировали поездку в Париж до того, как произошла COVID-19. Мы должны были остановиться в этом месте в сентябре 2020 года. В отеле заявили, что они не могут вернуть деньги из-за сложившейся ситуации. Странно, что они не могут вернуть деньги, потому что весь отель находится на ремонте во время моего пребывания в этом месте. Я поговорил с менеджером по бронированию Вероник по электронной почте, и они заявили, что не вернут деньги на мою кредитную карту из-за пандемии и политики компании. Политика Франции и компании гласит, что они могут предоставить полный возврат средств по кредитной карте клиента в качестве варианта во время этого мирового кризиса, но это расположение отеля было ЕДИНСТВЕННЫМ отелем, который не предоставил возврат средств клиенту. И за это они получат самую низкую оценку, которую я могу предоставить, и полную потерю моего бизнеса в этом отеле и IHG в будущем.

Переведено