HC Kao

Отзыв на Makati Shagri-la Manila

Раньше мне очень нравился этот отель из-за обслужи...

Раньше мне очень нравился этот отель из-за обслуживания и расположения. Однако я останавливался здесь все меньше и меньше, потому что обслуживание не так хорошо, как раньше. Я больше не являюсь участником Diamond, но был Jade, и он по-прежнему демонстрирует довольно хорошую лояльность по отношению ко всем другим отелям Shangri-La. Больше всего меня беспокоил день завтрака (30 апреля). Я ждал своих яичных белков почти 25 минут, но так и не получил их. Я проверял несколько раз, и мой номер всегда 3 в строке. Когда вы видите, что за вами пришли другие столики и получили свои заказы, это не очень приятное чувство. Возможно, мне нужно быть филиппинцем, чтобы меня обслуживали должным образом? Я очень надеюсь, что это не так. Другое дело, когда я пытался поменять на более мелкие счета на стойке регистрации, но мне показали очень плохое отношение. Я вежливо спросил, может ли она разбить те 1000, которые у меня были, на 100. Не говоря ни слова в ответ, она просто пересчитала счета и подтолкнула их ко мне. Ни ОДНОГО СЛОВА. Опять же, это не то, что я ожидал платить за номер / ночи в отеле. К сожалению, я забронировал еще 2 ночи (начиная с этого воскресенья), и уже слишком поздно менять мои бронирования на другие места и менять расписание мероприятий. С учетом сказанного, если этот визит будет таким же плохим, как в прошлый раз, это будет последний раз, когда я останусь в Макати Шангри-Ла за долгое время. И это несправедливо по отношению к людям, которые делали приятные вещи во время моего пребывания, но из-за недостатков мой опыт определенно оказался ниже среднего.

Переведено