Sander Embregts

Отзыв на Maison Moes - Butchery Shop

За наши 12 лет вместе мы заказали тапас-барбекю и ...

За наши 12 лет вместе мы заказали тапас-барбекю и тапас-блюдо и сразу оплатили его через Интернет. (5 дней до родов), чтобы отпраздновать это в кругу семьи. К сожалению, этого не произошло.

В день доставки наш заказ может быть доставлен с 9 утра до 5 вечера. Сам по себе ничего плохого в этом нет, но у вас еще есть дела, и тогда сообщение с указанием доставки в порядке! В конце концов, в половине шестого мы просто позвонили, чтобы убедиться (супермаркеты все еще были открыты, и мы еще можем что-то сделать). Сразу после контакта выяснилось, что что-то уже не так. В этом случае он казался очень занятым по телефону, и кто-то другой должен был позвонить по телефону. По словам владельца, мы никогда не могли бы заказать, потому что она указала, что они не могут фактически доставить во время covid. Это само по себе нормально и понятно, но это не было сказано нигде на сайте (bbqtyd.nl / maisonmoes.nl), когда я указал, что я уже разместил заказ и оплатил несколько дней назад, он промолчал. Если что-то невозможно, убедитесь, что об этом сообщается как можно быстрее, но этого не произошло.
После слабых извинений и обещания решить эту проблему в другой раз, мы наконец съели картошку фри.
Через несколько дней я связался по электронной почте с просьбой указать номер счета для возврата. Также по электронной почте указано, что это не изящное решение. Ответа нет. Наконец позвонил через неделю, чтобы спросить, почему это снова пошло не так. Тот же владелец указал, что она не получала от нас письмо по электронной почте и поэтому не знает, после чего она должна была перевести деньги. Если вы все же хотите решить эту проблему так аккуратно, убедитесь, что она не остается на месте, или просто позвоните нам.

Короче говоря, совершенно ненадежно, и даже сейчас, после нескольких слабых оправданий 2 недели спустя (18-5-2020), на веб-сайте все еще не указано, что заказ невозможен из-за Covid 19, и вы все еще можете заказать

Просто будьте честны и скажите, что забыли заказ! и не сдерживайте обещаний, которые вы не выполняете!

Переведено