Keyawn1990

Отзыв на Sheraton Boston Hotel & Towers

Останавливались здесь в прошлом году на 2 ночи, и ...

Останавливались здесь в прошлом году на 2 ночи, и я использовал Priceline, чтобы забронировать выгодную сделку. При регистрации я мог сказать, что девушка за стойкой была новенькой, потому что она выглядела нервной и осторожной, когда пользовалась компьютером. Я обязательно сказал ей, что уже заплатил за комнату в Priceline, когда она запустила мою карту и спросила, что это только для случайного удержания в размере 50 долларов, верно? Она ответила, что да, вот и все. Она закончила тем, что сняла с меня плату за номер ... Я принесла это менеджеру, когда заметила это на моем текущем счете. Честная ошибка, правда? После того, как он усложнил мне это (в основном сказал, что я ошибаюсь), мне пришлось доказать это ему, показав ему мою выписку из банковского счета, хотя они видят, что они сняли средства с моей дебетовой карты в своей системе.

После больших хлопот он сказал, что все было исправлено, и я должен получить свои деньги обратно на свой счет в полночь, и с меня не будут списаны деньги (они были задержаны). Он абсолютно ничего не предлагал мне за ограничение моих средств во время поездки и за то, что я не видел, как несколько сотен долларов, снятые с моего счета во время моего пребывания, могут иметь большое значение, я думаю. Я спросил, могу ли я получить ваучер на напитки в баре отеля, и он сказал, что это незаконно? В конце концов он дал мне кредит на гостиницу на 50 долларов. Я был доволен, но все еще раздражен испытанием. Перенесемся в 6:30 утра на следующее утро, и с моего счета списали деньги, и удержание никогда не было отменено! Я бросаюсь к стойке регистрации и прошу яслей. Она очень груба и говорит мне, что не видит никаких списаний с моей карты. Она снова просит показать мою банковскую выписку, я ей показываю. Она говорит, что ничего не может сделать, хотя я показываю ей, что они взяли с меня обвинения, и я сказал: «О, хорошо, ты просто забери мои деньги, и теперь это моя проблема?» Затем я запрашиваю дополнительные ночи проживания, поскольку я уже заплатил за это ... она сказала нет и в основном сказала мне, чтобы я пошел сам после того, как они забрали мои деньги! 200 долларов + украли у меня! Затем она обвинила меня в том, что я уже жаловался на это и получил кредит в отеле на 50 долларов, но мне пришлось объяснить, что проблема не в этом и что у них есть мои деньги. Позвонил в корпорацию, но ничего не добился и, наконец, оспорил это после подачи иска в мой банк. Никогда больше не останавливаться в этом идиотском отеле с завышенной ценой.

Переведено