Michael Smith

Отзыв на Tague Lumber Inc.

Я был рад найти склад пиломатериалов с относительн...

Я был рад найти склад пиломатериалов с относительно низкими отзывами и приемлемыми ценами, но столкнулся с той же проблемой, что и многие другие клиенты здесь - ужасное обслуживание. Торговые представители быстро отвечают на ваш звонок и снимают средства с вашей кредитной карты, но не сообщают вам о статусе вашего заказа и даже не сообщают, когда он прибыл.

Я звонил в течение 3 дней подряд, чтобы получить обновленную информацию о моем заказе, и, помимо грубого администратора, который издевательски резал мое имя каждый раз, когда я писал его по буквам, я не получил много с точки зрения обслуживания клиентов. Когда торговый представитель, который первоначально принял мой заказ и выставил мне счет за пиломатериалы, наконец, подошел к телефону, он пассивно объяснил, что они слишком заняты у стойки обслуживания, и ему нужно будет перезвонить мне. Прошло 3 дня, обратного звонка нет.

Хотел бы поддержать местный бизнес, но, к сожалению, опыт показывает, что у таких гигантов, как Home Depot, нет не только запасов и выбора, но и части обслуживания клиентов.

Переведено