Donna Jacques-Gordon

Отзыв на Private Patient Suite, Royal M...

Для тех из вас, кто не знает, RMH, как и многие др...

Для тех из вас, кто не знает, RMH, как и многие другие больницы в Лондоне и его окрестностях, предоставит транспорт для амбулаторных пациентов, которые записываются в больницу, но сталкиваются с определенными проблемами, как добраться до этого приема, хотя эта услуга подлежит соответствие требованиям больниц. Вчера мы с моим клиентом прибыли на его встречу в 16:30 в RMH. Из-за его уязвимости, а также из-за того, что он имеет нарушения зрения и передвигается в инвалидном кресле, ему требуется дополнительная поддержка больничного транспорта. Когда закончили, час спустя (17:30), мы спустились, чтобы сообщить транспорту, что теперь мы готовы вернуться к нему домой. Дама за стойкой сообщила, что из-за опоздания большинство водителей уехали, но все равно уехали. делала все возможное, чтобы попытаться доставить нам транспорт - это могло занять 90 минут ожидания. Я неохотно согласился, потому что, честно говоря, у нас не было альтернативы. Мой клиент живет в 2 часах езды, и такси будет очень дорого. подождите (18.50 вечера) она наконец сообщила нам, что водитель действительно возвращался из Vauxhall London, чтобы сделать свою работу! Сама транспортная леди на самом деле закончила в 18 часов вечера, но отказалась идти домой, пока все ожидающие, которые требовали транспорта, были приняты как таковые (она тоже была любезной и вежливой). Когда приехал водитель, он был вежлив, услужлив, болтлив и извинялся! Он привез нас домой к моим клиентам к 20.10 и действительно был одним из самых приятных парней, которых вы могли встретить. Снова, когда он был в нашем пункте назначения, он снова очень поддерживал моего клиента и с той же тактильной поддержкой, предложенной ранее, он вернулся того же типа. Я просто хочу сказать RMH, что у вас есть два трудолюбивых и преданных сотрудника в области транспорта, и это Лилли и Тони. Большое вам спасибо за то, что вы сделали все возможное, чтобы помочь и поддержать нас вчера вечером, и за то, что вы действительно были одним из тех людей, на которых вы действительно можете положиться в момент кризиса - вы командный игрок.Спасибо, LILLY & TONY , вы делаете отличную работу, и мы приветствуем вас

Переведено