Ira Wolke

Отзыв на Revere Hotel Boston Common

Мой обзор крайне не рекомендуется, 4 февраля 2018 ...

Мой обзор крайне не рекомендуется, 4 февраля 2018 г.
Я останавливался в Revere Hotel Boston Common с 24 по 28 сентября 2017 года. Я попросил самый тихий номер в отеле.
Когда я приехал, я попытался выйти в Интернет по работе, но обнаружил, что соединение не работает. Их ИТ-специалистам потребовалось почти три часа, чтобы диагностировать и установить временное исправление. Отель не исправлял их сбои в обслуживании еще три дня.
Я попытался сделать два бесплатных звонка, но ни один не ответил. В отеле не знали почему, и сказали мне использовать мой личный телефон.
Мне пришлось вызывать техобслуживание четыре раза, потому что мой кондиционер не выключался, и им приходилось подниматься дважды, чтобы это исправить.
Всего шесть ламп, четыре отключены от сети и две с перегоревшими лампочками.
Однажды ночью около 23:30 я спал и проснулся от сильного шума из комнаты над мной, пентхауса; Поэтому мой номер был самым шумным в отеле, потому что он находился прямо под номером с деревянными полами, что является исключительно интересной идеей для любого отеля, который должен быть построен для тишины. Позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что немедленно займутся этим. Вызывается снова через 10 минут, еще шумно и без изменений, и еще раз через 10 минут. Охранник подходит к моей двери примерно через 40 минут после моего первого звонка, я все еще слышу шум, и говорит мне, что они звонили в номер несколько раз без ответа, и они пытались войти со своим ключом доступа, но дверь была заблокирован. Позже менеджер заявил, что охрана действительно получила доступ и увидела человека на балконе, говорящего по телефону, но не разговаривала с ним. Они сказали мне, что ничего не могут сделать. Шум прекратился, может быть, через 30 минут.
Менее чем через неделю произошла резня в Лас-Вегасе, жертвами которой стали более 600 человек.
Так вы управляете отелем? Под охраной, с завышенными ценами, в плохом состоянии и управлении?
Я независимый подрядчик, работающий в корпорации, поставляющей врачей в медицинские учреждения. Я бы поменял отели, но из-за того, что в городе было большое собрание и ничего не было под рукой, я застрял. Такой уровень некомпетентности никому не нужен.
Я отправил копию этого отзыва менеджеру отеля для уточнения, и он внес одно исправление, но не оспаривал остальные.

Переведено