Jennifer Green

Отзыв на The Seagate Hotel & Spa

Мы ездили в Делрей каждый год в течение многих лет...

Мы ездили в Делрей каждый год в течение многих лет и останавливались во многих местах в Делрее, но это был мой первый визит в Seagate. Наш номер был красивым, чистым и просторным, однако обслуживание клиентов, особенно стойка регистрации, было очень плохим. Мы забронировали номер с гольф-пакетом, который включает в себя тур в Seagate Country Club - потребовалось три звонка в отель до нашего приезда (без обратных звонков), чтобы, наконец, кто-то подтвердил нам время игры. Отель предлагает бесплатный транспорт до их загородного клуба и окрестностей Делрея, но он начинается в 8 утра, а время нашего первого матча было в 8 утра, поэтому они сказали, что нам нужно будет заплатить за такси. Не слишком большая проблема, но опять же, на стойке регистрации сказали, что они позаботятся об этом за нас, и для этого потребовался разговор на стойке регистрации, а затем два телефонных звонка из нашей комнаты (до 11 вечера накануне). чтобы наконец перезвонить и подтвердить, что на следующее утро в 7 утра у нас будет такси. На следующее утро мы спустились вниз, чтобы отправиться на поле для гольфа, но такси там не было, а утренний персонал на стойке регистрации сказал, что никаких подтвержденных записей о такси не было, поэтому им пришлось снова позвонить, и мы опоздали на полчаса. на поле для гольфа. В другой день мы сыграли в гольф в местном клубе, позвонили в отель, чтобы узнать о транспорте, который они предлагают в радиусе 3 миль от отеля, и они отправили диск не в то место, поэтому мы долго ждали. В целом, по цене, которую мы заплатили за номер здесь, было разочарованием отсутствие обслуживания клиентов, которого вы ожидали, и нам постоянно говорили, что каждый раз, когда мы просили у стойки регистрации что-то, что кто-то перезвонит нам, чтобы подтвердить, и никто когда-либо так поступал, нам приходилось следить снова и снова. Все водители были очень любезны и любезны, уборщица проделала отличную работу, наш номер был красивым, обслуживание в ресторане отеля Atlantic Grill было посредственным, но я бы дважды подумал, прежде чем потратить деньги, чтобы остановиться здесь снова из-за фронта рабочий стол / консьерж

Переведено