Richa Shah

Отзыв на Hubbard Inn

Хотя атмосфера в этом ресторане отличная, я не мог...

Хотя атмосфера в этом ресторане отличная, я не могу сказать то же самое о сервисе. Мы с друзьями забронировали столик на поздний завтрак, и, несмотря на то, что место было пустым, еда заняла почти целый час. Честно говоря, мы были в порядке с ожиданием, так как у нас была компания, однако худшая часть впечатлений заключалась в том, что официант случайным образом добавил 12 долларов к промежуточной сумме в нашем счете. К сожалению, мы не смогли разделить счет в ресторане, поэтому я предложил заплатить своей картой и разделить ее позже. Несмотря на то, что я проверил счет, я не достал калькулятор, чтобы убедиться, что каждая позиция складывается с промежуточным итогом, до тех пор, пока я не поделил счет между своими друзьями. Когда я позвонил, чтобы исправить проблему, мне пообещали электронное письмо, которое разрешит проблему и вернет мои 12 долларов (вместе с скорректированными суммами налогов и чаевых). Такого электронного письма не было. Я попытался написать им по электронной почте, чтобы решить проблему через неделю, но ответа не последовало. Теперь каждый раз, когда я звоню, меня переводят в режим ожидания на 10+ минут, а затем телефон автоматически вешает трубку. Я очень расстроен этим опытом. Честно говоря, дело даже не в 12 долларах, а в том, что они меня обманули и теперь не хотят исправлять проблему. Никогда больше не буду обедать в гостинице «Хаббард».

Переведено