Spencer Coates

Отзыв на Orangetheory Fitness Chicago, ...

Я много слышал об OTF, поэтому был рад попробовать...

Я много слышал об OTF, поэтому был рад попробовать его снова. Я позвонил заранее, чтобы спросить, нормально ли мы приедем на дневное занятие примерно через 45 минут, используя бесплатное вступительное занятие, и сотрудник подтвердил, что все в порядке, и приедем за 15 минут до начала занятия. Когда я приехал, менеджер сообщил мне, что нам нужно приехать за 30 минут, так как мой друг раньше не был в OTF. Это прямо противоречило тому, что мне сказали по телефону. Несмотря на эту проблему, Тревор сказал, что будет работать со мной, чтобы привести меня в класс (да, хорошее обслуживание клиентов!), Поэтому я заполнил все документы и дал им данные своей кредитной карты. После этого он сообщил мне, что курс будет стоить 14 долларов. Я выразил разочарование на этом этапе, и он процитировал политику xyz (плохое обслуживание клиентов). Не уверен, как бесплатный класс превратился в платный, но короче говоря, я не знаю, только ли это здесь и этот менеджер или OTF в целом, но их корпоративная строгость не благоприятствует новым клиентам, и будьте осторожны, тратите свое время и деньги на парковку, чтобы опробовать это конкретное место.

Переведено