Emily Westcott

Отзыв на The Clinical Skin Center of No...

Администраторы, Аманда и Леонор, крайне неуважител...

Администраторы, Аманда и Леонор, крайне неуважительны !!! Они относились ко мне, как к какой-то снобической клике старшеклассников или что-то в этом роде ... Я недавно поменял страховку, но у меня еще нет физической копии карты. Я позвонил заранее, чтобы убедиться, что цифровую копию можно будет использовать, если бы они сказали мне нет, я бы не перенёс ничего особенного !!! Женщина сказала мне, что было бы хорошо иметь только цифровую копию. Когда я прибыл на встречу, я сказал, что у меня есть цифровая копия, и что я позвонил заранее, и мне сказали, что все будет хорошо, а Леонор сказала, что «нет никакого способа, чтобы кто-то здесь сказал вам это». Я объяснил, что звонил несколько дней назад, чтобы проверить, и мне сказали, что все будет в порядке. Затем Леонор подняла на меня голос снобическим тоном, сказав, что я лгу насчет звонка (зачем мне лгать об этом лол). Они отказались звонить в страховую компанию (что моя страховая компания сказала, что они могут сделать это, если у них возникнут проблемы с цифровой копией). Она не позволяла мне говорить, не говоря обо мне! Я начал спрашивать, могу ли я отправить цифровую копию в офис чего-то, и они могли бы ее распечатать, но прежде чем я успел закончить, она начала говорить надо мной, говоря, что не даст мне свой личный адрес электронной почты (имейте в виду, что я НЕ спроси ... может быть, если бы она не говорила обо мне, она бы это знала.) тогда она сказала: «ВЫ ДОЛЖНЫ ПЕРЕПИСАТЬСЯ, ПОТОМУ ЧТО ВЫ ВЫБИЛИ НЕ ПРИНОСИТЬ КАРТУ». И вдруг они волшебным образом нашли копию моей карты через мою страховую компанию !!!! Если бы они могли искать это все это время, зачем им так долго спорить со мной об этом ??? Затем я спросил, могут ли они рассказать об этом другим сотрудникам и убедиться, что они не говорят пациентам, что цифровые копии в порядке, если они не будут их принимать. Леонор берет трубку и говорит: «Можете ли вы убедиться, что все знают, что мы не можем вставить телефоны пациентов в принтер и волшебным образом распечатать копию их страховой карты», затем смеется и начинает издеваться надо мной. Это даже не первый раз, когда кто-то из их сотрудников так грубо со мной поступил! За несколько месяцев до этого я звонил по поводу рецепта, и одна из девушек, Ванесса, грубо со мной повесила трубку! Они также заставили меня подписать форму во время моего последнего визита, в которой говорилось, что я подвергаю себя риску COVID, приходя лично, хотя мне никогда не давали возможность записаться на виртуальную встречу !!!!! НИКОГДА СЮДА !!!!!

Переведено