The Sewer Doctors

Отзыв на TimePayment Corp.

Я должен сказать вам, что представитель отдела обс...

Я должен сказать вам, что представитель отдела обслуживания клиентов Кира сегодня проделала звездную работу. Это не было большим делом, но ее небольшой жест отличает ее от других в сфере обслуживания клиентов, и я управлял контакт-центрами и сам был представителем в течение нескольких лет.
Мне нужна была документация, и она смогла прислать ее мне по электронной почте. Ничего страшного, правда? За исключением того, что она ждала в очереди, чтобы подтвердить, что я получил это электронное письмо и что документы мне нужны.
Жалко, что все больше компаний не делают этого, потому что нет ничего хуже, чем обещание, что что-то будет отправлено, и необходимость пройти через перчатку телефонного дерева во второй раз, чтобы начать процесс заново с новым представителем, когда первый никто не выполнял свою работу. Спасибо, Кира. Если бы вы жили в моем районе, я бы нанял вас за секунду!

Переведено