Mark Ferguson

Отзыв на Sears Holding Company

Я купил тепловой насос Nordyne от Sears. Я жду 4 н...

Я купил тепловой насос Nordyne от Sears. Я жду 4 недели, пока техник отремонтирует мою систему отопления / охлаждения. Я пропустил 2 дня работы, они дважды звонили и отменяли встречу. Теперь они говорят мне, что пройдет еще 3 недели, прежде чем они смогут заставить кого-нибудь взглянуть на устройство, а затем добавить, как долго мне придется ждать деталей и еще один визит для установки. Это не проблема потребителя, если у Sears всего 2 человека в районе Чарлстона, штат Западная Вирджиния, которые работают на тепловых насосах. Похоже, Sears не беспокоит то, что мы потеряли зарплату за 2 дня, потому что нам нужно быть дома, чтобы провести ремонт с 8:00 до 5:00, чтобы его отменили. Это не тот вид рекламы, который, я думаю, вам нужен для вашего продукта, но плохой PR - это то, что вы получите. Я бы назвал местного мастера по ремонту, но моей системе всего 2 года, а на детали все еще распространяется гарантия. Я не только не буду покупать этот бренд снова, я не буду тратить ни копейки в Sears, и я скажу, что обслуживание вашего продукта неприемлемо. Следующая остановка, Генеральная прокуратура и Consumer Reports.

Переведено