ForagingGourmet

Отзыв на Marriott Fallsview Hotel & Spa

Посетил это место 2 года назад на конференцию. Сто...

Посетил это место 2 года назад на конференцию. Стоимость парковки была возмутительной. Отель не стал убирать снег с пешеходных дорожек и парковок, поэтому было практически невозможно выйти из здания и перейти улицу. Вытащить машину невероятно сложно, так что вам придется идти пешком. К сожалению, в пешей доступности только один полуприличный ресторан. Я снова вернусь на конференцию в этом году, и у меня уже возникают проблемы с ними. Я еще даже не приехал. Я просто потратил 50 минут на телефон, пытаясь выяснить, что можно сделать с моей комнатой из-за метели. Отель не отвечал на телефонные звонки, поэтому меня перевели в международную службу поддержки. Они не могли помочь и пытались вернуть меня. В итоге я оказался отрезанным от процесса. Я перезвонил в отель и в конце концов поговорил с кем-то по имени Нейт. Я был шокирован тем, насколько грубым был этот человек. Затем я попытался позвонить в службу поддержки Marriott, чтобы сообщить о нем, и в итоге отложил трубку еще на 10 минут, прежде чем повесить трубку. По словам Нейта, этот отель начинает работу только после 9, поэтому я перезвоню и решу, отменяю ли я бронирование.

Переведено