Karen Carter

Отзыв на Griffin Ford

Мы были очень довольны нашим торговым представител...

Мы были очень довольны нашим торговым представителем Briar, который приложил дополнительные усилия, чтобы привести цену в соответствие с тем, что нам было нужно, на подержанный Explorer, который мы купили в субботу. 10.02.18. Однако нет ничего более неприятного, чем просыпаться до 8 дюймов снега, чтобы вас тепло встретил разряженный аккумулятор, даже спустя 12 часов после того, как вы отъехали от своей стоянки. Более неприятным будет то, что мы в понедельник утром нужно выделить время из нашего и без того напряженного графика, чтобы пойти потратить еще одну порцию изменений на замену этой батареи, когда я бы предположил, что Griffin Ford обеспечил бы полную работоспособность автомобиля, прежде чем я уеду с этим.

Я без слов злюсь, потратив 28000 долларов на этот красивый автомобиль, чтобы развернуться и снова открыть свой кошелек, чтобы эта чертова штука заработала! Я ничуть не доволен, так как моя ограниченная трехмесячная гарантия предусматривает франшизу в размере 200 долларов США, так что нет никакого выхода из необходимости выложить деньги, чтобы заменить ее ...

Однако ... Сегодня (12.02.18) мне позвонил менеджер по продажам, который исправил ситуацию, отправив чек по почте, чтобы покрыть наши расходы на новую батарею. Это был классный номер, который я никогда не забуду! Спасибо за такое отличное обслуживание клиентов, чтобы все исправить!

Переведено