J D

Отзыв на Advanced Micro Distribution Ch...

Взял мой iMac в AMDC, Алан хороший парень и знает,...

Взял мой iMac в AMDC, Алан хороший парень и знает, о чем говорит. Я отключил свой компьютер для диагностики из-за паники ядра и выключения компьютера. Диагноз: плохая ОЗУ на вторичном рынке и выход жесткого диска. Однако мой компьютер «работал» до того, как я его бросил. Я решил не делать обслуживание (175 долларов), покупать новый жесткий диск (100 долларов) и новую оперативную память (100 долларов) на старом iMac. Моя проблема в том, что, когда я получил компьютер домой и заменил оперативную память на OEM-версию Apple, он не включился. Я позвонил и первое, что я услышал, было то, что они не сделали ни копейки диагноз и что они дали мне список проблем. Они, очевидно, смогли включить компьютер, когда получили его, не проверяли, работает ли он так, как раньше, прежде чем я его бросил ... а затем оставил меня с проблемой, когда я принес его домой.

Их лекарство после перезвона заключалось в том, чтобы взять его в другое место и лучше не использовать. Я уверен, что они заняты, у них нет времени на повторную диагностику чего-то «бесплатно» ... но меня больше всего раздражает то, что они не проверили работоспособность компьютера, прежде чем вернуть его мне, и мне хуже чем я был до того, как взял его туда. Кроме того, это помогло бы, а не просто вернуть мне мой компьютер с бесплатным обслуживанием, чтобы на самом деле показать мне разницу, либо установив новую оперативную память в компьютер, либо что-то, чтобы убедить меня в проблеме.

Я также попросил квитанцию ​​об услугах и диагностику того, что было не так с компьютером, когда я получил свой компьютер. Алан отказался дать мне квитанцию ​​о том, что было не так, и что он сделает это только в том случае, если я заплатил за услугу. Это меня беспокоит и показывает, что они не стали бы записывать вопросы. Если вы отнесете машину к механику, они диагностируют, что не так, они с радостью изложат это в письменном виде и сообщат вам цену. В этом месте нельзя делать то, что является обычной вежливостью и обычным бизнесом.

Не вернусь ... Лучше всего купить новый компьютер и иметь дело с Apple / Microsoft напрямую по гарантии, чтобы мне не приходилось иметь дело со сторонними службами.

Я уверен, что они отлично справляются со своей работой, если вы платите за то, чтобы что-то починили, так вы и остаетесь в бизнесе. Но не был в восторге от их бесплатной диагностики и от того, как я получил компьютер.

Переведено